Politique de remboursement

Chez Fay’s Beauty, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, uniquement si le produit est non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

Produits non retournables :

• Articles en promotion

• Produits personnalisés

• Boucles d’oreilles et accessoires d’hygiène (pour des raisons sanitaires)

 Procédure de retour :

1. Envoyez-nous un e-mail à contact@faysbeauty.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois le retour accepté, nous vous fournirons l’adresse de retour.

3. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

 Remboursements :

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 jours ouvrés.